Заказы

Раздел Заказы — это специализированный раздел модуля OMS (Order Management System), предназначенный для управления заказами.

Управление статусами заказов

Статусы заказов в системе OMS играют ключевую роль в управлении жизненным циклом заказа и обеспечивают эффективное функционирование всего процесса продаж.

Для перехода в рабочую область раздела Заказы в системном меню портала перейдите по пунктам Магазин и каталог ➔ Заказы.

Создание статуса заказов

Для создания статуса заказа в рабочей области раздела Заказы нажмите Настройка статусов.

Существующие в системе статусы заказов отображаются в рабочей области раздела Настройка статусов в виде списка.

В рабочей области раздела Настройки статусов нажмите Создать статус.

Создание статуса:

1. Поле ввода Название: определяет название статуса в системе. Введите название нового статуса. Например: Ready For Shipment .

2. Поле ввода Код: определяет код статуса в системе и может быть использовано системой для фильтрации статусов по коду. Введите код нового статуса. Например: ready-for-shipment .

3. Цвета: определяет цвет статуса при отображении статуса в интерфейсе. Для выбора цвета статуса нажмите на соответствующую цветовую маркировку. Для выбора дополнительных цветов используйте кнопку «+».

4. Для создания нового статуса нажмите Создать статус, для отмены на панели навигации нажмите Назад.

При успешном создании вновь созданный статус отобразится в рабочей области раздела Настройка статусов в списке статусов.

Редактирование статуса заказов

В рабочей области раздела Настройки статусов в списке статусов нажмите на нужный статус.

Редактирование статуса:

1. Поле ввода Название: определяет название статуса в системе. При необходимости отредактируйте название статуса.

2. Поле ввода Код: определяет код статуса в системе и может быть использовано системой для фильтрации статусов по коду. При необходимости отредактируйте код статуса.

3. Цвета: определяет цвет статуса при отображении статуса в интерфейсе. Для выбора цвета статуса нажмите на соответствующую цветовую маркировку. Для выбора дополнительных цветов используйте кнопку «+». При необходимости отредактируйте цвет статуса.

4. Для сохранения изменений нажмите Сохранить статус, для отмены на панели навигации нажмите Назад.

При успешном сохранении изменений статус отобразится в рабочей области раздела Настройка статусов в списке статусов с новыми значениями.

Удаление статуса заказов

В рабочей области раздела Настройки статусов в списке статусов нажмите на нужный статус.

Редактирование статуса:

Нажмите Удалить статус. Для подтверждения удаления нажмите Подтвердить, для отмены удаления нажмите Отмена.

При успешной операции удаленная статус исчезнет из списка статусов заказов.

Сортировка статусов заказов

Для изменения положения соответствующего статуса в списке статусов раздела перетащите выбранный статус за элемент drag handle («захват для перетаскивания») в нужное место списка.

При успешной сортировке соответствующий статус отобразится в новом месте списка статусов.

Управление заказами

Просмотр заказа

Для перехода в рабочую область раздела Заказы в системном меню портала перейдите по пунктам Магазин и каталог ➔ Заказы.

Существующие заказы отображаются в рабочей области раздела Заказы в виде списка, отсортированные по последнему изменению.

• Просмотр своих заказов на своем тенанте доступен для пользователей с ролью:

  • Администратор компании

• Просмотр всех заказов на дочернем и родительском тенанте доступен для пользователей с ролью:

  • Администратор OMS

1. Для перехода в окно Просмотр заказа в рабочей области раздела Заказы в списке заказов нажмите на нужный заказ.

2. Окно Просмотр заказа содержит элементы:

   1. Заголовок с номером заказа.

   2. Секция с указанием времени относительно создания и последнего редактирования заказа.

   3. Секция статусов заказа с плановыми датами статусов (статус по умолчанию: New): для обновления текущего статуса нажмите на новый статус. При успешном обновлении статуса отобразится системное сообщение: Статус обновлен!

      Обновление текущего статуса при просмотре заказа на родительском тенанте доступно для пользователей с ролью: Администратор OMS.

   4. Информационная секция с указанием:

      1. Кода завода.

      2. Номера заказа.

      3. Названия дочернего тенанта.

      4. Имени пользователя.

      5. Текущего статуса оплаты.

   5. Секция Товары заказа:

      1. Поле Поиск: введите наименование искомого товара. При успешном поиске искомый товар отобразится в списке секции.

      2. Список товаров в заказе.

      3. Секции: Не оплачено, Предоплата, Расчетная стоимость.

   6. Секция Калькулятор загрузки содержит элементы:

      1. Окно для просмотра 3D модели:

         1. Позволяет просматривать товары заказа, размещённые в разных типах контейнеров. Для просмотра товаров в разных типах контейнеров нажмите на вкладку с соответствующим контейнером, после нажмите на кнопку просмотра 3D модели.

         2. Позволяет вращать контейнер в трех плоскостях, приближать («+»), уменьшать («-») и приводить изображение к исходным размерам.

      2. Наименование контейнера.

      3. Окно Всего c информацией:

         1. Количество упаковок в контейнере.

         2. Объём груза, м3.

         3. Вес груза.

      4. Список товаров.

      Пример размещения товаров в контейнере:

      

   7. Секция Маршрут.

      Секция отображается при выбранном маршруте.

   8. Секция для отслеживания плановых дат заказа:

      1. Вкладка Отслеживание заказа: позволяет отслеживать последовательность изменения статусов заказа.

      2. Вкладка Плановые даты: позволяет отслеживать плановые даты статусов заказа и историю изменения плановых дат статусов заказа.

         Обновление плановых дат при просмотре заказа на родительском тенанте доступно для пользователей с ролью: Администратор OMS.

         Для обновления плановой даты статуса:

         1. Напротив выбранного статуса заказа нажмите Изменить.

         2. В окне Изменить плановую дату для статуса <Название статуса>:

            1. Нажмите на поле ввода и выберите новую дату.

            2. Для сохранения изменений нажмите Сохранить, для отмены Отменить. Для очистки выбранной даты нажмите Очистить.

         Для просмотра истории изменений плановых дат статуса:

         1. Нажмите на выбранный статус и просмотрите историю изменений плановых дат.

         2. Для просмотра пользователя, изменившего плановую дату, нажмите на значок «i» напротив выбранной даты.

   9. Секция Комментарий к заказу: может содержать комментарий к заказу.

   10. Секция Файлы: может содержать, прикрепленные к заказу, файлы.

       Максимальный размер файла, не более 100 МБ.

   11. Секция Комментарии:

       1. Поле выбора сортировки: отсортируйте комментарии по выбранному критерию.

       2. Поле ввода комментария: введите комментарий.

       3. Кнопка Отправить : для отправки комментария нажмите Отправить

Создание заказа

Выбор товаров для создания заказа осуществляется в разделе Каталог товаров.

Для перехода в рабочую область раздела Каталог товаров в системном меню портала перейдите по пунктам Магазин и каталог ➔ Каталог товаров.

Добавлять товары в корзину и создавать заказы на тенанте с имеющимся регионом и имеющимся родительским тенантом могут пользователи с ролями:

• Администратор OMS

• Администратор тенанта

Существующие товары отображаются в рабочей области раздела Каталог товаров в виде списка или в виде карточек товаров.

Добавление товара в корзину

1. Найдите нужный товар. Для поиска нужного товара используйте:

   1. Меню навигации раздела Каталог товаров.

   2. Панель инструментов раздела:

      1. Фильтры по категориям, дилерской цене и производственным площадкам.

      2. Поиск по наименованию.

2. Для перехода в карточку товара в списке товаров нажмите на нужный товар.

3. Для добавления нужного варианта товара в заказ:

   1. Перейдите в карточку варианта товара и нажмите В корзину.

   2. На панели Корзина выберите нужное количество товаров одним из способов:

      1. Введите нужное количество в поле ввода.

      2. Установите нужное количество с помощью кнопок: «+1», «-1», «+10», «-10».

      На панели Корзина для каждого добавленного варианта товара выводится информация:

      • Название варианта товара.

      • SKU: варианта товара.

      • Произв. площадка: код производственной площадки.

      • От <n> ед.: минимальное количество товара в ед. (единицах) доступное для оформления заказа.

      • Дилерская цена за единицу товара, цена/ед.

      • Сумма за выбранное количество варианта товара.

      Общая информация:

      • К оплате: общая сумму заказа.

4. Для оформления заказа на панели Корзина нажмите Перейти к оформлению, для отмены нажмите «x».

5. Для добавления новых товаров повторите необходимые пункты раздела.

При успешном добавлении варианта товара в корзину:

• В карточке варианта товара отобразится кнопка В корзине.

  Для вызова панели корзина нажмите В корзине.

• Добавленный вариант товара отобразится в корзине.

• На системной панели инструментов отобразится значок «корзина» с количеством добавленных товаров.

Оформление заказа

1. Для перехода в рабочую область Оформление заказа:

   1. На системной панели инструментов нажмите значок «корзина».

   2. На панели Корзина нажмите Перейти к оформлению:

2. В рабочей области Оформление заказа в секции Подзаказы отображаются элементы:

   1. Секция Подзаказы содержит элементы:

      1. Подзаказы с указанием:

         1. Кода производственной площадки.

         2. Порядковый номер подзаказа с общим количеством подзаказов.

         3. Количество: количество товаров в подзаказе в шт.

         4. Общая стоимость: общая стоимость в валюте заказа.

      2. Секция Оформление заказов:

         1. Количество: общее количество товаров в заказе в шт.

         2. Общая стоимость: общая стоимость заказа в валютах подзаказов.

   2. Под секцией Подзаказы располагаются раскрывающиеся списки подзаказов с подробной информацией о каждом подзаказе:

      1. Подзаказ: порядковый номер подзаказа относительно общего количества подзаказов.

      2. Производственная площадка: код производственной площадки.

      3. Количество: количество товаров в подзаказе в шт.

      4. Общая стоимость: общая стоимость в валюте подзаказа.

      5. Поле Поиск.

      6. Список товаров в подзаказе с возможностью:

         1. Установки опции для выбора отдельных товаров в подзаказе.

         2. Установки опции для выбора всех товаров в подзаказе.

         3. Редактирования количества товаров в каждой записи.

         4. Удаления товаров для выбранной записи.

      7. Калькулятор загрузки содержит элементы:

         1. Окно для просмотра 3D модели:

            1. Позволяет просматривать товары подзаказа, размещённые в контейнере.

            2. Позволяет вращать контейнер в трех плоскостях, приближать («+»), уменьшать («-») и приводить изображение к исходным размерам.

         2. Наименование контейнера.

         3. Окно Всего c информацией:

            1. Количество упаковок в контейнере.

            2. Объём груза, м3.

            3. Вес груза.

         4. Список товаров.

3. В процессе оформления заказа доступны действия:

   1. Изменение количества выбранных товаров для каждого подзаказа (при необходимости).

   2. Удаление выбранных товаров для каждого подзаказа (при необходимости).

   3. Проверка суммы для оплаты заказа.

   4. Проверка загруженности контейнера для каждого подзаказа.

4. Нажмите Оформление заказа.

При успешном оформлении предоформленные подзаказы отобразятся в списке заказов раздела Заказы.

Редактирование заказа

Для перехода в рабочую область раздела Заказы в системном меню портала перейдите по пунктам Магазин и каталог ➔ Заказы.

Существующие заказы отображаются в рабочей области раздела Заказы в виде списка.

Редактирование заказов доступно на родительском тенанте пользователям с ролью:

• Администратор OMS

1. Для перехода в рабочую область Просмотр заказа в рабочей области раздела Заказы в списке заказов нажмите на нужный заказ.

2. Для редактирования заказа нажмите Редактировать.

3. Раздел Редактирование заказа содержит элементы:

   1. Заголовок с номером заказа.

   2. Секция с указанием времени относительно создания и последнего редактирования заказа.

   3. Секция статусов заказа (по умолчанию: New): для обновления текущего статуса нажмите на новый статус. При успешном обновлении статуса отобразится системное сообщение: Статус обновлен!

   4. Информационная секция с указанием:

      1. Кода завода.

      2. Номера заказа.

      3. Названия дочернего тенанта.

      4. Имени пользователя.

      5. Текущего статуса оплаты.

   5. Секция Товары заказа:

      1. Поле Поиск: введите наименование искомого товара. При успешном поиске искомый товар отобразится в списке секции.

      2. Список товаров в заказе:

         1. Для выбора товара установите чекбокс для выбранной записи.

         2. Для изменения количества товаров заказа введите новое количество товара в поле ввода для соответствующей записи или воспользуйтесь кнопками: «+1», «-1», «+10», «-10».

         3. Для удаления товара из списка нажмите на значок «Корзина» для соответствующей записи, после нажмите Подтвердить, для отмены нажмите Отмена.

      3. Секции: Не оплачено, Предоплата, Расчетная стоимость.

      4. Поле Добавить товар: введите наименования искомого товара и выберите товар из предложенного списка.

      5. Кнопка Добавить товар: для добавления выбранного товара нажмите Добавить товар. При успешном добавлении товара товар отобразится в списке товаров.

   6. Секция Настройки заказа:

      1. Вкладка Детали:

         1. Поле выбора Маршрут: выберите маршрут из предложенного списка.

         2. Поле выбора Производственная площадка: выберите код производственной площадки из предложенного списка.

      2. Вкладка Оплата:

         1. Поле ввода Сумма предоплаты: введите сумму предоплаты.

         2. Поле ввода Общая стоимость: введите сумму общей стоимости.

         3. Поле ввода Сумма оплаты: введите сумму оплаты.

      3. Вкладка Сроки:

         1. Поле выбора даты Крайний срок предоплаты: введите крайний срок предоплаты.

         2. Поле выбора даты Крайний срок оплаты: введите крайний срок оплаты.

      При успешном обновлении вновь веденные данные отобразятся в соответствующих секциях заказа.

   7. Секция Комментарий к заказу: введите комментарий к заказу.

   8. Секция Файлы: нажмите Прикрепить файлы или перетащите нужные файлы в окно загрузки.

      Максимальный размер файла, не более 100 МБ.

   9. Секция Комментарии:

      1. Поле выбора сортировки: отсортируйте комментарии по выбранному критерию.

      2. Поле ввода комментария: введите комментарий.

      3. Кнопка Отправить : для отправки комментария нажмите Отправить

   10. Кнопка Сохранить заказ: для сохранения изменений нажмите Сохранить заказ.

4. Отредактируйте данные в секциях в соответствии с описанием раздел Редактирование заказа, после нажмите Сохранить заказ, для отмены нажмите Назад.

При успешном обновлении отобразится системное сообщение Заказ обновлен. , а в окне Просмотр заказа отобразятся секции с новыми данными.