Задачи

Раздел Задачи — это специализированный раздел корпоративного портала для управления задачами в рамках проектов или управления одиночными задачами, представляющий собой таск-трекер.

Ключевое назначение: структурировать, распределять, контролировать и анализировать выполнение работ в команде или индивидуально.

Таск-трекер состоит из разделов:

Доступ к разделам таск-трекера имеют все авторизованные пользователи корпоративного портала.

• Все задачи

• Создать задачу

• Статистика

• Мои чек-листы

• Проекты

• Настройки

• Шаблоны

Описание основных сущностей таск-трекера

Задача — это базовая единица работы, представляющая собой конкретное действие или набор действий, направленных на достижение определённого результата в рамках проекта или бизнес‑процесса.

Задачи могут быть одиночными и проектными.

Одиночная задача — задача не объединенная в проект.

Проектная задача — задача связанная с проектом.

Шаблон — это особый вид задачи, который не может быть взят в работу, но из которого можно создать обычную задачу.

Подробнее об управлении шаблонами см. в разделе Создание и редактирование шаблона.

Проект — это целостная совокупность взаимосвязанных задач, направленных на достижение уникального результата (продукта, услуги, решения) в заданных условиях (сроки, бюджет, ресурсы, качество).

В инструментах управления работой (таск‑трекер) проект выступает как контейнер и контекст для задач, придавая им смысловую связность и целевую направленность.

Жизненный цикл задачи: системные статусы задачи

Основной метрикой определяющей жизненный цикл задачи является системный статус задачи. Это обозначает, что управление любой задачей в таск-трекере осуществляется путем изменения системного статуса задачи в зависимости от стадии завершённости задачи.

Набор системных статусов задач не доступен для редактирования. Любая задача, созданная в таск-трекере, имеет набор системных статусов:

• В ожидании

• Выполняется

• Ждёт проверки

• Завершена

Подробнее об управлении задачами см. в разделе Создание и редактирование задачи.

Жизненный цикл задачи: управление проектами

В контексте управления проектными задачами необходимо понимать несколько важных моментов:

• проектные задачи имеют те же системные статусы, что и одиночные задачи;

• проектные задачи имеют связь с проектом и дополнительные метрики, связанные со стадиями проекта;

• системные статусы задач не связаны со статусами проектов;

• стадии проекта зависят от бизнес-логики проекта;

• проект может быть использован в качестве контейнера для объединения задач из разных бизнес процессов;

• стадии проекта можно редактировать.

Подробнее об управлении проектами см. в разделе Проекты.

Как контролировать результаты и процесс

Для отслеживания изменений в своих задачах настройте оповещения, для этого:

1. На корпоративном портале в правом верхнем углу нажмите на иконку пользователя (ваша иконка на корпоративном портале), после нажмите Оповещения.

2. Найдите секцию Задачи и проставьте необходимые опции E-Mail и Портал для каждой записи.

Пример настройки оповещений в задачах

Инструменты отображения

Разные форматы отображения задач (календарь, список, канбан‑доска) преследуют разные цели — вместе они дают полную картину работы c задачей в таск-трекере.

• Календарь — для тайм‑менеджмента и дедлайнов.

• Список — для быстрого обзора и массовых действий.

• Канбан‑доска — для визуального контроля процесса и координации команды.

Комбинация этих видов даёт полноту картины: можно планировать по времени (календарь), оперативно управлять списком задач и следить за ходом выполнения (канбан).

Чек-листы

Чек‑лист — это структурированный список подзадач или контрольных точек внутри одной задачи (карточки) в таск‑трекере. Каждый пункт представляет собой конкретное действие или условие, которое нужно выполнить/проверить. По мере выполнения пользователь отмечает пункты (обычно галочкой), визуально отслеживая прогресс.

Область видимости и отличия

Виды чек-листов:

• персональные чек-листы

• чек-листы, связанные с задачей

Критерий	Персональный чек‑лист	Чек‑лист, связанный с задачей
Цель	Личная задача	Задача в контексте общего бизнес-процесса/проекта
Автор	Автор чек-листа	Менеджер задачи/проекта
Доступность	Приватный	Общий для пользователей задачи
Гибкость	Высокая (можно менять в любой момент)	Низкая (требует согласования)
Стиль	Свободный	Стандартизированный для командной работы
Контроль	Самоконтроль	Самоконтроль/внешний контроль

Подробнее об управлении чек-листами, связанными с задачами, см. в разделе Мои-чек листы.

Ключевые характеристики

1. Вложенность Чек‑лист находится внутри задачи либо является отдельной сущностью (персональный чек-лист), дополняя её описание.

2. Декомпозиция Разбивает сложную задачу на мелкие, управляемые шаги (например, «подготовить отчёт» → «собрать данные», «написать введение», «проверить цифры»).

3. Визуальный прогресс Отмеченные пункты выделяются (зачёркиваются, меняют цвет), что позволяет сразу увидеть, какая часть работы выполнена.

4. Гибкость Пункты можно добавлять, удалять или редактировать в процессе работы.

5. Необязательная последовательность В большинстве случаев порядок выполнения пунктов не жёстко фиксирован (если иное не указано явно).

Подробнее об управлении чек-листами, связанными с задачами, см. в разделе Мои чек-листы.